GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
En Farmacia Club utilizamos diferentes compañías de transporte para ofrecer la solución más adecuada y económica posible. En cumplimiento de código de buenas prácticas de Distribución de medicamentos, vigente desde 2013, los pedidos que contengan algún medicamento serán procesados por MRW o NACEX con las siguientes condiciones:
- RECOGIDA EN TIENDA: Sin plazo de entrega, el paciente recogerá en farmacia
- NACEX con monitorización de temperatura
- MRW con monitorización de temperatura
El precio del trasporte de medicamentos es de:
- Península 3.95 € en pedidos hasta 59 euros, gratis a partir de 59
- Baleares: 6.50€ en pedidos de hasta 75€ gratis en pedidos de más 75 euros.
- El plazo de entrega de los medicamentos es de 24-48 horas hábiles tanto para península como para las islas baleares. No se realizan envíos de medicamentos fuera de España. No se realizan envíos ni a Ceuta ni a Melilla ni a las Islas Canarias.
Para pedidos que únicamente contengan productos de parafarmacia el transporte puede realizarse con
- Correos Express
- GLS-Spain
- MRW
- Nacex
Sí realizamos envíos de productos de parafarmacia a Portugal y otros paises de la EU.
DEVOLUCIONES
1. Productos de parafarmacia: Podrá realizar la devolución de cualquier producto de parafarmacia comprado en la web hasta 14 días después de la recepción de la mercancía, excluyendo de estas condiciones de devolución los medicamentos, cuyas condiciones de devolución explicamos en el punto 2 Tiene dos opciones para el envío de la mercancía a devolver. Podrá por un lado enviar la mercancia por su cuenta, eligiendo él el método de transporte. O ser la empresa (nosotros) la que gestione la devolución, siendo el coste de este servicio 3.95 € IVA incluido.La devolución será realizada una vez la empresa compruebe que el producto llega en sin desprecintar de acuerdo al artículo 103/e del real decreto 1/2007:El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
2.Medicamentos: La farmacia no podrá aceptar devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo de aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido ó hayan sido dañados durante el transporte. En todos los casos de medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción, a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes. Cualquier devolución puede ser realizada escribiendo a nuestro Whatsapp a 613 936 294 o escribiendo un email [email protected]